1. 導入 (Introduction)
株式会社さざなみ盆栽（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法およびその他の関連法令を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシーに従い、個人情報の適切な取り扱いを実行いたします。
このポリシーは、さざなみ盆栽がどのような個人データを収集し、なぜ収集するのか、そしてどのように安全に保管するかを概説するものです。お客様のプライバシーを保護し、透明性と注意をもってお客様のデータを取り扱うことに努めます。
2. 収集する情報 (Information We Collect)
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人識別情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を特定できる情報。
- 連絡先情報： お問い合わせフォームからの情報、ワークショップへの参加申し込み、購入履歴など。
- 支払いデータ： 商品購入やサービス利用時の支払い情報（クレジットカード番号は直接保存されず、安全な決済代行システムを通じて処理されます）。
- 利用データ： ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など。これはウェブサイトの改善のために匿名化された状態で利用されます。
3. 情報の利用方法 (How We Use Your Information)
お客様から収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- ご注文の処理と履行： 盆栽や関連商品の発送、ワークショップの予約確認など。
- お問い合わせへの対応： ご質問やご要望に対する連絡、サポート提供。
- サービスの提供とパーソナライゼーション： お客様の興味に合わせた情報提供、ウェブサイト体験の改善。
- 分析と改善： ウェブサイトの利用状況を分析し、サービスの品質向上や新しいサービスの開発。
- 法的義務の遵守： 関係法令に基づく開示要請への対応。
4. データの共有と開示 (Data Sharing and Disclosure)
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
- お客様の同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 商品の配送、決済処理のため、運送業者や決済代行業者に必要な情報を開示する場合。
- 当社の業務委託先が、当社の指示に基づいてサービスを提供する範囲内で情報を利用する場合（この場合、委託先が適切なデータ保護措置を講じることを確認します）。
5. データセキュリティ (Data Security)
当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、および破壊から保護するために、適切な物理的、電子的、および管理上の措置を講じています。ウェブサイト上でのデータ送信にはSSL暗号化技術を使用しています。
7. お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権： お客様自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
- 訂正権： 不正確な情報や不完全な情報を訂正する権利。
- 消去権（忘れられる権利）： お客様の情報を削除するよう要求する権利（特定の法的義務により保持される場合を除く）。
- 処理制限の権利： お客様の情報の処理を制限するよう要求する権利。
- 異議を唱える権利： 情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使したい場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。個人情報保護法（APPI）を含む関連する日本の法令に基づき対応いたします。
8. お問い合わせ (Contact Information)
当社のプライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
株式会社さざなみ盆栽
住所：〒164-0012 東京都中野区本町31-6
電話：+81 3-6382-8195
メール：info@sazanamibonsaimoro.com
最終更新日：2023年10月26日